1: 名無しさん 2024/07/26(金) 21:32:50.46 ID:Mneu4oGa

イオンがスタッフの笑顔を評価するAIを導入！ディストピアだと海外で話題に…

　定期的に、「日本と海外では、接客サービスが異なる」ことが話題になります。
　
　「お客様は神様」だった日本と、「客と店員は対等」だとする海外では、当然、接客の態度やそこにかける労力への考え方が異なっています。

　こうした価値観のズレは、AIの用い方にも影響を与えているようです。

　最近、「イオン」で有名なイオンリテール株式会社は、従業員の笑顔と挨拶を評価・トレーニングするAI「スマイルくん」を導入しました。

　この取り組みに対して海外では、「まるでディストピアだ」との声が上がっています。

　AI端末「スマイルくん」導入の詳細は、イオンリテールの2024年7月1日付の『ニュースリリース（PDF）』にて報告されています。

（以下略、続きはソースでご確認ください）

ナゾロジー　2024.07.26
https://nazology.net/archives/157472

2: 名無しさん 2024/07/26(金) 21:35:37.53 ID:8fQPmkpi

というか、床が汚い店舗を改修してほしい

3: 名無しさん 2024/07/26(金) 21:37:07.14 ID:tp1VsoQ/

そんなの客は求めていない。

4: 名無しさん 2024/07/26(金) 21:37:58.58 ID:/SaXc3cz

アマゾン「まだ人間を雇っているのか？

5: 名無しさん 2024/07/26(金) 21:39:16.98 ID:6DYrdmOA

きしょいわ

6: 名無しさん 2024/07/26(金) 21:39:37.29 ID:nxj5WBrr

いや日本でもディストピアとか見たぞ

7: 名無しさん 2024/07/26(金) 21:43:11.15 ID:9MfoPlCr

コロナ禍始まったときもマスク駄目言ってたしな
方針が変わったのが緊急事態宣言が出た同月だったっけ