コールセンター女性社員、私用スマホで客にとんでもないメールしてたんやけど…
2 名無しどんぶらこ :2025/05/09(金) 20:02:40.54 ID:U5V5hUwS0
福岡や大阪など4府県でタクシー事業を展開する「エムケイ西日本グループ」(本社・神戸市)は9日、コールセンターの女性社員が、電話で問い合わせをした客に「障害者のくせに、調子に乗るな」などのメッセージを送っていたと発表した。女性社員は福岡県警から書類送検されたという。
同社によると、今年2月1日、兵庫県芦屋市のコールセンターに勤める20代の女性社員が、福岡県内の客から福祉タクシー利用券に関する問い合わせに対応。その直後、女性社員が私物のスマートフォンを使って客の携帯に「障害者のくせに、調子に乗るな、来るんなら殺してやる」という趣旨のショートメッセージを送ったという。
客が再度コールセンターに連絡して発覚した。女性社員は当初否定していたが、その後は認めて出頭した。すでに退社しているという。
同社は「重大かつ、あってはならない人権侵害。深くおわび申し上げる。再発防止と社員教育の徹底に取り組む」とのコメントを出した。
4 名無しどんぶらこ :2025/05/09(金) 20:03:37.46 ID:xYd8/EaJ0
ヤンキーな女
12 名無しどんぶらこ :2025/05/09(金) 20:05:39.71 ID:hpfw/9oQ0
来るんならってどういうこと?
客がコールセンターに行くことなんてないよね。
9 名無しどんぶらこ :2025/05/09(金) 20:05:11.64 ID:VE9RLptT0
書類送検?名誉毀損か?
42 名無しどんぶらこ :2025/05/09(金) 20:10:26.01 ID:V48uMQ230
>>5
俺も経験あるけど障害者であることを「特権」と思っていて、「俺が言ったことは必ず通せ」とか言い出す。
クソクレームどころでは無いのが現実。
3 名無しどんぶらこ :2025/05/09(金) 20:03:33.84 ID:Q3JNHR380
>>1
障害者のくせには何の問題もないだろう。
殺してやるはアウトだが
5 警備員[Lv.4][新芽] :2025/05/09(金) 20:03:47.77 ID:txwfBnPG0
よっぽどのクソクレームだったんだろうなってのは簡単に想像出来るな