1: 2025/03/03(月) 18:46:11.64 ID:T+0yo/Nj9

大創産業は3月3日、「カスハラに対する基本方針」を発表した。「従業員の就業環境を悪化させかねない事態」が確認されていることから、方針の制定に至ったとしている。

100円ショップ「ダイソー」を運営する大創産業（広島県東広島市）は3月3日、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を発表した。一部の来店客によるカスハラで、「従業員の就業環境を悪化させかねない事態」が確認されており、ほかのお客への影響も及ぼしかねないことから、方針の制定に至ったとしている。

同社は「お客さまからのご指摘・クレーム・言動のうち、要求の内容に妥当性を欠くもの、またはその実現手段・態様が社会通念上不相当であり、それによって従業員の就業環境が害されるもの」と定義。

カスハラに該当する行為として、商品・サービスの内容と関係がない要求、身体的な攻撃、威圧的・差別的な言動、誹謗中傷、つきまとい、過剰な繰り返しによる大量の問い合わせなどを挙げている。

該当する行為があった場合は組織的に対応にあたり、警察や弁護士などのしかるべき機関に相談し、適切に対処する。また、該当する行為があった場合は、該当するお客の今後の入店や取引を断る場合もあるとしている。

https://i0.wp.com/livedoor.blogimg.jp/fx2channel/imgs/2/9/2967354b.png

https://www.itmedia.co.jp/business/spv/2503/03/news157.html

　

2: 2025/03/03(月) 18:46:51.50 ID:YwvsDy0e0

100均でカスハラｗ

　

12: 2025/03/03(月) 18:49:50.01 ID:hiRO0PHI0

>>2

それ俺も書き込もうと思ったw

マジで何を100均で店員に怒り狂って怒声罵声浴びせる事があるんだよなw

　

24: 2025/03/03(月) 18:52:47.53 ID:9bI0kMbi0

>>12

理由はいらないんだよ

店員に難癖をつけたいだけの社会不適業者が顧客なだけ

　

543: 2025/03/03(月) 20:18:59.01 ID:t58HDhw70

>>12

ワイ100均でバイト経験あるけどマジで怒鳴られたことあるから頭おかしいやつはどこでもやるんだよ

　

112: 2025/03/03(月) 19:11:21.02 ID:dmHvFfUN0

>>2

客単価と民度は反比例だからな

　

545: 2025/03/03(月) 20:19:21.93 ID:t58HDhw70

>>112

正比例だよ