会社のトラブルがありお詫びの品を持ってお詫びに行ったら…それがさらにクレームの火種に…「子供か!」「間に合わせか」←は?
422: 可愛い奥様[sage] 2018/01/19(金) 20:39:59.05 ID:RpF82ksN0
働く奥様スレの方が良いのかもしれませんが、相談に乗ってください。
勤務している会社の会合があり、その際の駐車場を探していたのですが、
田舎故にどうしても見つからず困っていたら、
同僚のお知り合いの方の土地に置いても良いと言われました。
お言葉に甘え、その日は 出席者がそこへ停めたのですが、
後日その土地の所有者の方が、同僚に、
「車を停めた人間誰一人として挨拶がなかった」
と愚痴っていたと聞きました。
同僚から、「あなたが責任者だから、出来ればお詫びに行ってほしい」と言われたので、
伺う日時を同僚に伝えてもらい、伺いました。
しかし、後日会社にクレームとしてあがってしまい・・・
しかもそのクレームは私のことでした。
内容は、
・同僚を間に入れてのやりとりなど、子供か
・お詫びの品といって持ってきたのは
近所のスーパーに入っているお菓子屋の1個100円のシュークリーム10個。
間に合せにしか思えず、お詫びの品とはとても思えないし、いっそ無い方が清々しい
・そもそも、責任者が決まっていたのなら、事前にひとことあって然るべきではないか
こんな感じでしたが、納得いきません。
私としては、同僚のお知り合いだから同僚をたてたつもりだったし、
シュークリームがお詫びの品に値しないとは知りませんでした。
皆さんならどう対処しましたか?
423: 可愛い奥様[sage] 2018/01/19(金) 20:47:58.11 ID:mBv6ALHG0
>>422
会社の会合のための駐車場を借りたって事だよね
何台かわからないけどコインパーキング借りたくらいの金券と菓子折かな
個人で借りたならスーパーのおやつでいいけど、会社で借りたならそれなりのお礼じゃないかな
424: 可愛い奥様[sage] 2018/01/19(金) 20:52:19.50 ID:2CZJcPxg0
>>422
責任者としてそこにいたのなら、会社としてお礼に伺うのは当然だと思う
シュークリームは失礼だよ
手土産じゃないんだからそういうときは日持ちのするものが当たり前
だいぶ非常識な会社だなという印象を受ける
お礼の挨拶に行かなかったからお詫びに行く羽目になった
私なら同僚からその話を聞いた時点で自分から連絡する
何台停めるが大丈夫かなどの確認もして、使わせてもらった翌日にお礼に行く
426: 可愛い奥様[sage] 2018/01/19(金) 21:00:25.90 ID:bXbkyjxx0
>>422
会社の会合のために使わせてもらうなら事前に会社側として責任者は挨拶はするべき。
更に挨拶がなかったとクレームがあったらすぐに責任者として連絡すべき。
同僚の知り合いだから~と、すべてにおいて責任者として礼を欠いていることが非常識とお怒りなのであって
お詫びの品のシュークリームは非礼ぶりに対する呆れと怒りが言わせてるのでは?
428: 可愛い奥様[sage] 2018/01/19(金) 21:01:45.96 ID:zFtKckPZ0
>>422
使わせてもらうことが決まってから、当日の朝、終了後、責任者としても同僚を立てる意味でも直接挨拶とお礼は必要だったと思う
お詫びの品でシュークリームはない
425: 可愛い奥様[sage] 2018/01/19(金) 20:57:22.00 ID:bG9HgfBI0
>>422
思わぬ積雪で近所の方の土地に車を停めさせてもらったけど
似たようなお菓子をで一つ100円程度のを10個持っていったよ
私の軽自動車1台分だけど
430: 可愛い奥様[sage] 2018/01/19(金) 21:03:45.99 ID:zFtKckPZ0
>>428
ただシュークリームは怒りに任せて何もかも気にいらなくなってるのかなとも思う
とりあえず終始礼を欠いてるからなかなかやばいね