1: 2024/06/05(水) 20:30:41.36 ID:kjwjGtob9

>>2024/6/5 17:48（最終更新 6/5 18:59）
毎日新聞

　顧客による迷惑行為である「カスタマーハラスメント（カスハラ）」について、小売業やサービス業の従業員らで組織する労働組合のUAゼンセンは5日、組合員を対象としたアンケート結果を公表した。直近2年間で被害に遭った人は回答者の46・8％に上った。自由記述では「ぶっ殺すぞと怒鳴られた」など、深刻な被害の事例が寄せられた。

　UAゼンセンは小売業やサービス業の185万人が加盟する産業別労働組合。2017年に初めての調査を行い、カスハラ被害が認知されるきっかけとなった。今回は今年1～3月に調査を実施し、3万3133人から回答があった。

　「最も印象に残っている迷惑行為」を尋ねたところ、被害の種類で最も多かったのは暴言（39・8％）。実例としては「女のくせに」と暴言を受けた上で再来店時に木刀を持ってこられたり、客にデザートを運ぼうと声をかけると「うるせえ、てめえぶっ殺すぞ」と怒鳴られたりした。

　2番目に多かったのは威嚇・脅迫（14・7％）で「『歯を食いしばれ』と言われ、殴ろうとしたり、車でひこうとしてきたりした」という事例もあった。同じ内容を繰り返すクレーム（13・8％）、長時間拘束（11・1％）、権威的態度（10・2％）と続いた。「動画を撮られ、警察を呼んで対応したが、心当たりのない中傷をネット上に掲載された」などネット上の被害も0・8％あった。

　加害者の性別は70・6％が男性だった。年齢は40代以上とみられる人が全体の9割以上で、中でも50代と60代がそれぞれ約3割を占めた。

続きは↓
https://mainichi.jp/articles/20240605/k00/00m/040/162000c

2: 2024/06/05(水) 20:31:27.15 ID:PcQxNmUs0

客はカス！

5: 2024/06/05(水) 20:32:52.49 ID:pUPvHcLO0

Zなんかかわいく見える圧倒的な民度やな氷河期バブル団塊

10: 2024/06/05(水) 20:34:21.74 ID:tESqret30

コールセンターやってた時も昭和40年台以上から掛かってきた時は警戒してたわ

11: 2024/06/05(水) 20:34:37.82 ID:GZGrCnkK0

やっぱりな
現在の40代といっても40代の後半あたりに一気にモラル低下する断層がある

15: 2024/06/05(水) 20:41:48.03 ID:3U44Wcbl0

警察がこっちで点数稼げるようはやく法改正すべき

16: 2024/06/05(水) 20:42:53.40 ID:xsV5Ipye0

お客様はカスです