応募券付きの本が10冊ほど欲しくて書店の在庫検索をして回ってたら15冊ほど在庫がある書店を見つけた。この店は15冊まで取り置き出来るとの事だったので10冊お願いできるか聞いたら…
447: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/05(土) 18:21:56.05 ID:Agi4wHIl
>>446
言っても意味ないかどうか判断するのは、
本来書店じゃなくて問い合わせてる側なんじゃないの?
なんで書店が嘘ついてまで在庫を隠す必要があるのか分からん
お取り置きはできませんが今いくつあります、それだけでしょ?
普段からデパートとかスーパーでそういう買い方してるほうだから、
そういうのが本屋だけの特殊な事情なのかも知れんけど、
さっぱり理解できん
448: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/05(土) 18:27:56.37 ID:eeWKrvEF
電話した時点では2冊しかなくて、
後で入荷されたって可能性は・・・低いか。
449: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/05(土) 19:24:53.88 ID:vbru1yOd
>>446
自分も意味がないというか、よろしくない対応だと思うよ
普通の商売なら、来て下さい買って下さいだしね
ただ書店の体質というか考え方として、
1人にたくさん売りたくない的なものが他の商売よりあるとは思う
他の商売より「新聞で見た○○ありますか」的な問い合わせが普遍的に常に多く、
その要望に、よりたくさんの人に答えたいから、在庫を売り切ることより、
常に在庫が豊富にあることのほうを優先したいというのかな
在庫を抱えてにっちもさっちもという状況がないから、
売れる時に売らないとという不安がない
腐るわけでも、相場が下がるわけでもない
この客が二冊ならいらないと言う予想をしてなかったんだとは思うが、
後の13人の客に売りたい、問い合わせにあると答え、
来店機会を発生させたいという感じなんだろう
それを肯定する気持ちは全くないが、
書店員個人のダメさじゃなく、そういう業界気質という話
450: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/05(土) 19:41:59.78 ID:K288ICwE
>>449
で、それが何?
書き込み者がダメ接客だとしてここに書いて
そのダメが店員じゃなくて店だったら、業界だったら
ダメ接客じゃないの?
451: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/05(土) 19:47:43.35 ID:vbru1yOd
うん、全くダメ接客と思う
上に、個人のことを書店員の傾向に還元するなみたいなレスがあったから、
それへのレスとして、
今回の案件は、書店員個人のミスとかじゃなく、
書店のダメ傾向ということが言いたかった
452: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/05(土) 19:48:44.08 ID:K288ICwE
>>451
ダメ住人乙
453: おさかなくわえた名無しさん 2014/04/05(土) 19:58:30.52 ID:4y5SEv9E
なんかね、>>418のレスを真っ正直に取り過ぎ。
電話で正確にハキハキと受け答えできていたのか?
声がこもってモゴモゴしてて、ここのレスで書いたほどには
ハッキリと自分の意思を伝えきれてない
のかも知れん。
可能性はあくまで広く考えるべきだね。
だいたい在庫余剰な業界であるし、
そんな中で売りたい側が出し惜しみする必要性がどこにもないからね。
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