1 Hitzeschleier ★ ：2024/02/04(日) 08:22:33.45 ID:9mQbf7sT9

タマホームがX（旧Twitter）にアップされた写真を巡ってトラブルになっていたユーザーに対して、「損害賠償請求の準備をしている」とのリリースを2月2日に発表したことを受けて「スラップ訴訟ではないか」と批判される事態となっています。

「ネジ飛び出し写真」の公開でトラブルになっていた
　この問題は1月27日、タマホーム側が損害賠償請求の準備をしていると発表したユーザーが、同社の住宅展示場（モデルルーム）を見学した際に階段でネジ（ビス）がむき出しになっている施工不良を発見し、その写真をXに公開したことから始まります。

　この写真が拡散するにつれ、当該ユーザーの報告によればタマホーム側は電話で削除を要求。

　しかしながらこのユーザーが写真をすぐに削除しなかったことから、自宅に押しかけてきて削除を要求したとのことです。

　ユーザーはこの要求に従いXで公開していた写真を削除しましたが、すでに一定数が拡散されていたためインターネットの「消すと増える」の法則に従って別のユーザーが再掲載。写真はインターネットの海に広がるという結果になりました。

「アンケートに記入した住所を見て押しかけるのは個人情報の目的外利用ではないか？」でさらにトラブルに

　これだけでもなかなかヘビーな炎上案件ですが、今度は「アンケートに記入した住所を見てタマホームが自宅を訪問するのは個人情報の目的外利用ではないか？」と事態がヒートアップ。

　当該ユーザーはタマホームとのトラブルについてX上で不満をポストしながらも、1月29日にはタマホームについて触れなくなりました。

タマホーム「損害賠償請求の準備をしている」とリリースを発表
　そんななか、2月2日になってタマホームが「X（旧 Twitter）上における当社に対する不適切な投稿について」とのタイトルでリリースを発表したことから事態は急展開します。

　リリース内では当該ユーザーの居住地やユーザー名にくわえ、「警察に相談を行なっており、また損害賠償請求の準備を行なっていることをお知らせいたします」と書かれていたことからタマホームに批判が殺到。

　「スラップ訴訟じゃないのか」、「タマホームには家を注文しない」と、落ち着きを見せていた炎上案件が再度、炎上する状況となりました。

炎上対策としては本当に下の下
　いままで炎上案件やその対策、謝罪、反撃などいろいろと見てきましたが、今回のタマホームの対応は「どうしてこうなった？」としか思えないくらいひどいです。

　トラブルをめぐって損害賠償請求をする、というところまでは（損害額や因果関係をどう立証するのかは別として）頑張れば理解できなくもないですが、ユーザーの居住地やユーザー名まで晒すのは悪手です。

　このリリースを見てタマホームの味方をしようと思う人はほとんどいないでしょうし、このような脅迫的なリリースを出すような会社だと知った時点で住宅を注文しようとする人はいなくなるでしょう。

　階段からネジ（ビス）が飛び出していたというのはたしかに住宅メーカーからすると消したい傷かもしれませんが、それは修正ができます。しかし、このリリースは修正ができません。

　タマホームが何を思ってこのようなリリースを出したのか、本当に理解に苦しみます。いまからでも取り下げた方が良いと思いますし、アンケートの個人情報の目的外利用は別問題のため、これは写真とは別に真摯に対応するべきだと思います。
https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/41072c5b436c74240bd76f5503cbd51d38edf6ef




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41 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/02/04(日) 08:31:10.76 ID:ohmIf16m0

>>1

モデルハウスも、そのまま売るケースと展示場だから壊すケースがあるんでは？
施工不良なら指摘してあげれば良いだけ。
何で、黙ってネットで晒すのよ？

4 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/02/04(日) 08:24:17.72 ID:kqFGTQn80

タマホームもクソだけどその場で言わずネットでネチネチしてる投稿者もクソだからクソ同士潰し合ってちょーだい

5 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/02/04(日) 08:24:49.50 ID:5IwBAf+y0

まあ、訴えるとか訴えようかと思うって発言して訴えなかったら脅迫になるからな。

6 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/02/04(日) 08:25:24.15 ID:G8ME+Ens0

韓国人社員が客にネズミが石を運んで配管を詰まらせたとか訳わからんことを言ってた会社か

24 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/02/04(日) 08:28:59.64 ID:FA9koqhb0

>>6
それは積水マウス
あそこは同和や朝鮮人を積極採用してるから従業員思いの
いい会社ではある

7 社説＋で新規スレ立て人募集中 ：2024/02/04(日) 08:25:26.61 ID:kqFGTQn80

こういう投稿者って人を煽りながら動画撮って「警察呼びますよw」とか言っちゃう見苦しいタイプでしょ