91: 風吹けば名無し 2023/06/17(土) 11:43:23.25 ID:yahpBvdG0

ワイの理想の電話応対

①電話がかかってくる
②客がマニュアル１ページに対応例そのままの言葉を喋る（一番短い）
③ワイが穏やかに電話を切る

これがワイが受けてやってもいいレベルや

94: 風吹けば名無し 2023/06/17(土) 11:44:21.83 ID:mqb7eiZ10

コールセンター

↑いや、低賃金合法サンドバッグだよね

95: 風吹けば名無し 2023/06/17(土) 11:44:37.61 ID:Yu4SSIBYd

真面目にやるとつぶれるやつや
インスタグラム今売り切れてるんすよ！これくらい適当でいい
アホと上との板挟みなんて損するだけ

96: 風吹けば名無し 2023/06/17(土) 11:44:52.16 ID:yahpBvdG0

たまに外人から電話くるけど、その場合は専用担当者へ転送だから助かってる
もう外人しか電話してこなくていいぞ

97: 風吹けば名無し 2023/06/17(土) 11:45:03.17 ID:O5WnZq8f0

コールセンターって外注多いの？それとも自社が多い？
うち自前と外注が半々でよく分からん
繁忙期だけの外注かと思ってたらずっと抱えてるし