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【悲報】ニコニコ動画の最高責任者「顧客の声は意味をなさない」


1: 名無しのアニゲーさん 2025/06/12(木) 11:53:03.24 ID:+3dtyoMA0

https://blog-imgs-164.fc2.com/t/e/s/tesuto93/th_niconicoyoutube_01_20250612223903.jpg

川上:「よく『顧客の声を聞け』と言われますが、私はそれは正しくないと思っています。既存事業であれば有効な場合もありますが、新規事業や新しいサービスを構想する際には、『顧客の声』はあまり意味をなさないからです」

その理由について、川上さんは次のように説明する。

川上:「まだ存在していないものを作ろうとしているわけですから、顧客の声を聞く術はありません。実際にモノを見せられていないと、正しく想像することはできませんから。だからこそ、重要になるのが『自分自身が納得できるか』という視点です。これならユーザーが使って気持ちが良いだろう、と自分で納得できるまで、徹底的にシミュレーションするんです」

https://type.jp/et/feature/28498/






2: 名無しのアニゲーさん 2025/06/12(木) 11:53:47.84 ID:+3dtyoMA0

そうなんだ




4: 名無しのアニゲーさん 2025/06/12(木) 11:54:15.93 ID:K2PQpqRv0

なるほど。毎年2桁成長してる企業なだけある





5: 名無しのアニゲーさん 2025/06/12(木) 11:54:27.75 ID:H5bBmyRC0

だから滅びた




6: 名無しのアニゲーさん 2025/06/12(木) 11:54:34.18 ID:lyL0awssr

さようなら




9: 名無しのアニゲーさん 2025/06/12(木) 11:55:34.22 ID:0xxtEV150

あたりまえ体操




10: 名無しのアニゲーさん 2025/06/12(木) 11:56:33.34 ID:JrE3K3pd0

顧客の声は聞かんでええけど現場の声は聞けよ
技術者から逃げられてスパゲティコードになったんだろ




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