1: 2025/05/18(日) 17:14:33.68

5/18(日) 15:00配信　
朝日新聞

　電話が嫌で嫌でしょうがない――。

　電話がプレッシャーで、若手社員の退職につながるケースもあるという。企業は電話の代行や研修を進めるほど。取材を進めると、SNS世代ならではの「責任感」が浮かび上がった。

　「電話応対が嫌で辞める若手社員が増えて、困っている」

　企業向けの電話応対研修を行っている「ドゥファイン」（東京都）にはそんな相談が相次ぐ。

　同社はメーカーや病院、サービス業などで年間100社以上に固定電話の使い方や話し方の研修をする。「固定電話を初めて触った」と話す若手社員も珍しくない。

　この春から都内で働き始めた公務員の女性（27）は自分が話せなくて沈黙が生まれることを恐れる。「対面なら身ぶりや表情で埋められるけど、電話だと本当の空白になってしまう」のだという。

　「電話恐怖症」の著書があるカウンセラーの大野萌子さんは10年前、新入社員から「電話が嫌で会社を辞めたい」との相談を初めて受けて驚いた。同様の声が年々増えているといい、若い世代は「言葉の責任感が強まっていると感じる」と言う。

続きはソースで
https://news.yahoo.co.jp/articles/0bdc6913f0e363f3ba9feab98413e024381c1766

21: 2025/05/18(日) 17:21:57.26

>>1
世代問わず初めはそんなもんだろｗ

ほんとあほ増えすぎだろ

数回やればなれる

128: 2025/05/18(日) 17:45:14.64

>>1
内容言われても自分の担当分じゃないと分らんし
社員名言われても、該当が多すぎて部署が分からん
そして、知らない内容について口頭で言われても、その場で理解して暗記して回すのが困難

と40代半ばの社員でも思うわｗ

148: 2025/05/18(日) 17:51:49.60

>>128
それに短縮部署名とか名乗られても知らんがなとなる
メモするからと正式部署名を言って貰うのお願いした事あるw

245: 2025/05/18(日) 18:35:55.26

>>1
コールセンターに配置転換したら恐怖症直るかも

335: 2025/05/18(日) 19:06:21.25

>>245
コールセンターも10人採用したら、一月で半数が辞めるからなぁ
クレームが多いと
ウチが委託してるコールセンターは毎月、人を募集してる

354: 2025/05/18(日) 19:12:20.52

>>335
やったことないから知らんがコールセンターってノルマがやばくて続かないんじゃないのか