345:　名無しさん＠お腹いっぱい。　2015/03/03(火) 19:01:01.24

嫁の店員への当たりが強すぎるんだが、
言ったほうがいいんだろうか？　
普段は大人しく控えめなんだけど、店員がミスをすると鬼のように怒る

345:　名無しさん＠お腹いっぱい。　2015/03/03(火) 19:01:01.24

前に特化価格の品を予約していた際、
店員のミスで嫁の予約がきちんとされていなかった　
担当者が新人で予約伝票も作っておらず、
本来あるはずの予約控えも嫁は持っていなかった
予約する際にお金を先払いしており、
「レシートがあればいいです」と言われたので嫁もそれを信じたそうだ

ところが上記のトラブルから嫁の分の品が無い
店側は「当店には今お品が一つも無いので返金して対応します」と提案
要は返金するから特化価格のでなく正規の値段で買ってねということ
正規の値段は特化価格+3000円

俺は運が悪かったねと嫁を慰めたが、
嫁はそれを訊いて店員に食って掛かった
「納得できない、品を受け取る以外に引く気はない、お金ももう払っている、
品が用意できないのなら取り寄せて送って欲しい」
店員が宥めればなだめるほど、嫁の怒りは増していく

断固として返金で対応すると言い張る店側に対し、
嫁は最後には
「そこまでこちらに譲歩しろというのなら、
何故このようなトラブルになったのか、
このレシートの担当者に話をつけて報告して下さい
こちらの受けた報告と共に本社に今回の件をどうお考えか伺います
あと無駄足になった予約に来た日の交通費、
品をとりに来た本日の交通費も合わせて
お支払い願います(合わせて2500円)」
最終的に対応していた店員の男性がキレてしまい、
舌打ちしながらバックヤードの品を叩きつけ、
「どーもすみませんでした」と不機嫌さを隠すこともなく言い放った

嫁としては品が一つもないと
嘘をつかれたことが本当に腹立たしかったらしい
誠実に謝れば返金でも良かったという

確かに普段誠実に謝る店員には優しい嫁のままだが、
正直店先で人目を気にせずキレる嫁は見苦しい
他の客からもひそひそされてるのも知っている

全部踏まえた上で、嫁にやめさせるべきだろうか

346: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:07:47.30

その店の対応は私でも腹が立つ
バックヤードの品を叩きつけ「どーもすみませんでした」の姿を動画撮影する

350: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:23:05.96

俺もこんな対応されたらキレる。

351: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:25:14.26

返金するから正規の値段で買えってのはおかしいよな。
時間がかかってもいいから取り寄せするべき。
で、お客さんが求めるなら元払いで送ればいいし。

353: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:28:01.47

店側はおかしいよ
でも店側に言うこと聞かせたいなら正論でいくと割食うぞ

355: 名無しさん＠お腹いっぱい。 2015/03/03(火) 19:30:32.36

嫁さん。全然間違ってないと思うけど。

俺自身も心がけてることだけど、
嫁には自分が正しいと思ったら一歩も引くなといつも言ってる。
もちろん相手は選ばないと危ないともね。

引かないのと許さないのは違うし、
声を荒げたり、暴力に頼るというならそれはまた別問題。

そのケースだと明らかに相手のミスなんだから、
相手が折れるまで引く必要全く無いと思う。
ただ、あくまでも声は静かに、紳士的に、冷静に。