486:　名無しさん＠おーぷん　24/03/13(水) 14:38:45 ID:Qr.jl.L1

下品で優しくないと言われたけど納得いかないのでここで愚痴らせてください
めちゃくちゃ忙しそうなお店で買い物したら色々とミスされて
支払った代金も多めにとられるし予約してたのに
入れられてた中の商品も違うしで散々だった
友達数人と一緒だったんだけど、
レシートあるしこういうのは早いほうが良いと
皆戻って対応してもらいなよっていうので店に戻ったんだ
その時対応に当たった店員が
「その時は大変忙しくてミスしてしまいまして～」って言うので、
「解ります、忙しそうでしたもんね、
　誰でもミスはするから仕方ないと思います」って伝えた

実際私もバイトしてるし忙しい時の大変さは理解してるつもりだし、
人間どんだけミスを防ごうとしてもするときはするじゃん
だからミスしたこと自体は怒ってませんのできちんと代金精算し直して
予約商品と変えてくださいって伝えたのよ
そしたら
「大変申し訳ございませんがお客様が開封してしまっているので
　返金交換致しかねます」って言われた
気づかずに開けたのは確かに私の落ち度だよ
でも予約して名前伝えて予約表と引き換えで渡されたものが全く別物だと思う？
あれ？予約時と若干パッケージ違うけど開発中だから
変更になったのかな？くらいの感覚であけてたわ
誰が全く別物渡されると思うよ
しかも予約商品、絶対即売すると思ったから予約してたのに、
他のお客様にお渡ししたから無いとか言い出してさ
当然店頭販売分も発売日に直ぐ無くなってた
それでブチギレちゃってさ、ミスするのは仕方ないしそこは怒ってないけど、
ミスの尻拭いできないってどういうことだよって
態度急変して怒っちゃったのよ
その場で本社に電話するから本社の電話番号教えてと言ったら、
店長が自分で店の電話から本社に電話かけて対応仰いでた
結局全ては店側の落ち度ってことで当然代金返金するとは言われたんだけど、
予約商品は準備できないって言われた
それでもう怒りのおさまるところがなくてさ
「この店の店長が最初に私に落ち度があるから
　返金返品一切しないって言ったことの責任はどうすんの？
　人に責任転嫁しといてそれ？
　まだ一度も本人から謝罪受けてないし、
　私なんのために予約時と今日電車賃使って直接店舗きてんの？
　詐欺まがいの嫌な思いさせられるためなの？」と詰め寄った
それでも2日分の往復の電車賃4000円強は
補償出来ないし謝ることしかできないと言われて
「だから本人から謝られてないんだけど！」と店頭でキレ散らかしてしまった
本社には私の予約商品間違えて受け取った人が
返しに来たら連絡してくださいと伝えたけど、
こういう場合返しに来るケースはほぼ無いっていわれたんだよね
そりゃそうだ、メルカリ見てたら三倍以上の値段で売られてるし
結局その後商品返ってこなかったし、店からは返金返品対応と口頭の謝罪だけ、
私は未だにあの店長を許してない

これをさ、一緒に居た友達の1人（花子）に
「ミスするのは仕方ないって許してたくせに、
　予約商品手に入らないってことであんなに激昂して
　電車賃待てるするのヤクザみたい、下品、はしたない、優しくない」
ってめちゃくちゃ言われた
他の友達は
「いや、最初店長こっちが若い女だと見てヘラヘラしてたじゃん、私だって怒るよ」
「そうそう、あの中年おやじ、こっちがガキだからって適当言って
　多分本社にもミス連絡しないつもりだったんじゃない？
　握りつぶそうとしたから返金返品拒否ったとしか思えないし」
って庇ってくれたんだけど、
花子にはそれからもずっと「下品、優しくない」と言われ続けるし、
「私子ちゃんにミスするとあんなキレ方されるんだと思うと怖い」
って言い続けられてる
花子は店にミスされても怒らず粛々と謝罪受けて納得すればいいじゃん、
私は納得できないし私とあなたは別人なんだから
同じ反応できるわけないじゃんってハッキリ伝えた
そしたら花子、
「たかだか数千円のもの手に入らないからって
　癇癪おこして幼稚、馬鹿みたい」って言ってきたよ
手に入らないからって癇癪起こしたんじゃないわ
店長があんな態度じゃなかったら
私だって本社に電話するようなことなかったし、
こういう事情でお渡し出来なくなりましたって
正直に話して謝罪してくれてたらあんなキレなかった
花子にそう言っても
「実際それであなたが納得するかわからない」とか言い出して、
じゃあもう私に付き合わなくていいよと言ってるんだけど
それでも皆が集まるとき花子もやってきてそこでまた私に向かって
「店員に横柄な態度とっちゃダメだよ？」とか言ってくる
流石に周りが
「いい加減その持ちネタ辞めたら？
　私子は横柄な態度とったことないよね？」と言っても
3日も経てばわすれるっぽくてまた言ってくる
周りもウザがってるんだけど、
花子だけ来ないでって言うといじめになるし、
来たら来たで絶対一言余計なこと言うし、ほんとウザい

489:　名無しさん＠おーぷん　24/03/13(水) 16:21:47 ID:f2.oy.L1

>>486
個人的な感想だと
それが幸福セットのことだったら486はキチだなと思う。
正規の品に交換したくても無いものは無いくらい分かるだろ常識的に考えて。

それ以外の商品だったとしても、
開封したら返品無効はおかしいルールではない。
バイトしていたなら分かると思うが、
ご注文の品は以上でお揃いでしょうか？と
確認して客が持っていくので店は責任回避している。
交通費を出すのが嫌な場合は、店長を呼びつける、
間違った品を着払いで送るなどの方法があるが、
直接出向いたのは店のミスではなく自分の選択であるし、
そもそも開封したら返金対応しないルールなので店側に非が無い。
また賠償は被った損害の金額、つまり商品の金額が相当になるため、
交通費出せは「誠意を見せろ」という
ヤクザな要求と同じだと感じる花子の意見も理解できる。

謝罪の件も、店長が謝罪したらバイト本人からの謝罪が無くても筋は通る。
暴行などの犯罪は本人が責任を取る案件なので本人からの謝罪を求めるのは当然だが、
業務の中でやってしまったミスの責任は、店長などの責任者の責任になる。
それなのに店長で満足せず頑なに要求するのは常識が通じない人っぽくて、
怖いと感じる人もいるだろう。
会社の取引で会社に億の損失だしてもその平社員をクビにできない。
自分もその同じルールの中で守られているのだから、
責任者からの謝罪を受け入れずゴネるのはヤバい人。
だから、486はヤベーやつと思っている花子に同意。
キレ散らかすのはどんな仕方ない理由があっても品が無いのはそれはそう。

それはそれとして、その後に花子がいつまでもネチネチ言ってくるのはウザい。
それは花子が悪いと思う。そこまで全力で486が嫌うならさっさと離れれば良い。
一緒のコミュニティにいるならネチネチ言うべきじゃない。
そして486の方も、これ以上イライラしないようメンバーには誘わず
疎遠にすることが大人の対応だと思う。
それらは別にいじめではない。
気が合わない人とは遊ばないのは人間関係での常識。

494:　名無しさん＠おーぷん　24/03/13(水) 17:21:23 ID:Qr.jl.L1

>>489
そんな宗教チックなものじゃないですけど…。
私が買ったのは初版限定ってやつです
私はバイトに怒ってませんよ
何度も書いたけど、ミスしたのは仕方ないと思う
でも私は予約まで手付金も払ってたんだから店側はその責任を負うべきでしょ？
その後違う商品を私に渡して開封したことを私の責任にして
小馬鹿にした態度をとった店長からの謝罪がないから怒ってるの
そもそも店頭確認もちゃんとしたよ、
その上で違うもの（限定版）じゃなかったから怒ってるの
予約時の予約表見せて、店員が裏から袋に入れて渡すだけの在庫持ってきて、
「◯◯でお間違いありませんね」と
店員が口頭で言って私はその商品として受け取ってるの
それで「あなたが確認せずに勝手に封印切って開封したんですよね？」
なんて通用するのおかしくない？
しかも手付金の分引かれてなくて二重に支払いになっててさ、
そういえば払ってたはずなのに
なんでまた払ってるんだ？って思って確認に行ったけど、
もし私が気づかなかったら店側は私から２回もお金受け取ったことになる
それってとんでもない失敗だよね？
度重なるミスを謝る態度じゃなかったから本社に電話したんだよ

490:　名無しさん＠おーぷん　24/03/13(水) 16:28:48 ID:si.ao.L1

幸福セットってなんだろう
検索して食べ物系・植物系・小物系が出てきたけどどれもピンとこない

491:　名無しさん＠おーぷん　24/03/13(水) 16:44:48 ID:q0.rn.L1

>>490
マクドナルドじゃない？

493:　名無しさん＠おーぷん　24/03/13(水) 17:20:18 ID:tp.ao.L1

>>491
あーなるほど！ありがとう

492:　名無しさん＠おーぷん　24/03/13(水) 17:03:55 ID:Y6.nx.L1

マクドナルドのハッピーセットに予約や
返品と言う概念があるのか…？という疑問は置いておいて、
要予約、片道1,000円の電車賃かけて2往復…って話で
ハッピーセットが思いつく、更に訳の分からん伏字で表現する

>>489の思考回路が興味深い
社会通念的な部分では同意できる内容も書き込んでるだけに余計に興味深い

ただ>>486の立場なら、
無理だと分かっていてもやっぱり店側に詰め寄ってしまうと思うし、
店側は是々非々で対応するより他ないと思う。
そして花子とは早々に縁切るわ
縁を切ってもそれはイジメじゃないよ。
周囲から注意を促してもよく分からないことを言って
名誉を毀損するので距離を置くようにしました。で済む話