416: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:41:29.76 ID:FwgqUKetO

嵐扱いするぐらいには後ろめたい事なんでしょ
恥を知ってるのはいいことじゃない

420: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:43:25.45 ID:rOHClJVM0

×非を認めての交換対応
○おかしなクレーマーが文句言い続けてるから仕方なく接客した

よくネットで
「お店でおかしなことで文句付けてるお年寄りがいた」
って話を耳にするけれど
今回の話で
「ツタヤが悪い！客は全く悪くない！」
と思った人はそれに足を踏み入れてると思う

だから今回の話はいい踏み絵かも
どこかにテンプレで載せてもいいくらいｗ
「この話であなたはどう思いますか？」って

417: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:41:36.90 ID:yxvym5d70

今までの流れで、ツタヤが非を認めたと読める書き込みないんだがw

本当なら返品お断りだけど、
クレーマーがギャーギャー騒いで困ってるから仕方なく返品に応じただけでしょう
ツタヤが非を認めてたら菓子折り持参で家まで来るってw

419: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:43:18.19 ID:+PpKOCI50

まちがえて買ったのはうっかりミスでこっちに非があるけど、
そこまで客が切れてるなら店長が車ですすーっと持ってってやれよ…とも思う
遠いってどれくらいかわからんけど車で一時間くらいならそうするかな自分なら

418: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:41:45.62 ID:QvQC6tYU0

大きめの書店では前月号とかも並べて置くのが普通で
疑問を持つのはクレーマーって感覚なのか。
雑誌を遠くの書店で買う事はまずないと思うけど気をつけよう。

自分の知ってる限りだと、バックナンバー置いてるのって珍しい店って感覚だった。

421: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:47:00.12 ID:eLc2GSA40

>>418
一応、編集部にも問い合わせたら
その状況は大変申し訳ないし、
TSUTAYAでない店舗であればお近くで交換対応したいと思うけれど、
TSUTAYAはルール縛りがあってできない　本当に申し訳ないです
と言ってくれたので
いえいえ、そちらの責任ではないのでそれなら仕方ないですと切った

要するに、
やはりTSUTAYAは店舗ごとに責任が違うから融通がきかないみたいね
TSUTAYAで買ったらこういう対応になるってのはよくわかったわ

425: 可愛い奥様 2014/12/09(火) 15:48:32.05 ID:rOHClJVM0

>>418
> バックナンバー置いてるのって珍しい店って感覚だった。

表紙には何月号か書いてあって
最新号かどうか確認することも充分出来たわけだから
普通の人ならまずは自分のうっかりを反省してから
返品交換してくれるお店に感謝するものじゃない？

でもこの人はうっかり間違えた自分は全然悪くなくてお店が悪いの一点張り
お店にとってもこういうおかしな客にはもう結構ですといいたくなるでしょ