1： 2024/08/04(日) 17:44:17.22

Intel、第13～14世代CPUの交換対応に問題ありか。カスタマーサポートがゴネる
https://www.nichepcgamer.com/archives/there-is-a-problem-with-the-exchange-support-for-intel-13th-14th-gen-cpus.html


私はIntelに不具合が発生したCore i9-14900KのRMAを申請しました。その後、Intelから配送先の詳細と購入証明、CPUのIHS (ヒートスプレッダー)の写真を求められたため、これらを送信しました。

翌日、Intelは私のCPUが正規品ではなくリマークされたものだというメールを送ってきました。私は驚きました。CPUは信頼できるショップ、Micro Centerから購入したもので、不審な点はまったくありませんでした。CPU-ZでもきちんとCore i9-14900Kと認識され、動作クロックも最大6GHzへとブーストされます。

2： 2024/08/04(日) 17:44:26.58

Intelは新しい写真を撮っても調査結果は変わらず、調査方法を明かすことはできないと言いました。正確には以下のように述べました。

私たちは調査方法を公開していません。お客様の製品が正規品であり、RMAの手続きを希望される場合は手続きを進めることが可能です。
しかし、お送りいただいた製品が検証プロセスに通らなかった場合、ユニットは没収され、交換や返金は行われません。
そのため、購入先に連絡することをご提案いたします。プロセッサーが手元にあるため、交換品を入手できる可能性が高まります。

3： 2024/08/04(日) 17:44:45.15

ｉｎｔｅｌ壊れてる

6： 2024/08/04(日) 17:45:24.21

没収するなよ

8： 2024/08/04(日) 17:45:49.05

ムチャクチャだ…

9： 2024/08/04(日) 17:45:49.75

intelこんなにやらかしてるのに、未だにパソコンショップのBTOに素知らぬ顔で並んでるな

11： 2024/08/04(日) 17:46:19.67

やりやがったな　自社が欠陥品だしてたとなったら大問題になるから壊れたものは全部パチモンってことにしたか