1: 牛乳トースト ★ 2024/07/21(日) 06:33:35.93 ID:JDjJqiUZ9

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客による暴言や理不尽なクレーム「カスタマーハラスメント」（カスハラ）が今、問題となっています。調査によると、サービス業で働く2人に1人が悪質クレームの被害にあっているという結果も。広がり続けるカスハラの実態を取材しました。

2024年6月、沖縄県のラーメン店で起こったカスハラの様子が映像に残っています。2人組の男性客が注文したラーメンを食べ始めますが、しばらくすると態度が急変しました。

（ラーメン店の店長）

「一味が欲しいと言われて、一味唐辛子を提供したんですが、態度が気に入らないと。『ふざけんなよ、お前の態度』と言われた」

男性客は、難癖をつけ、店員に突然つかみかかろうとします。そして、自分のラーメンをカウンターの中にぶちまけました。さらに、一緒に来た客のラーメンも床にまき散らし、店から出て行きました。

翌日、謝罪に訪れた男性は「酔っぱらっていて覚えていない」と話しました。しかし、店側は酒の上のことでは済まないと、警察へ被害届を出す予定です。

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タクシー会社から提供された映像では、乗客が運転手の態度が気に入らないと難癖を付け始めます。運転手は謝り続けますが、乗客は聞くに堪えない暴言をぶつけました。

別の映像では、乗客が暴れて、運転手はたまらず警察に通報。すると、乗客は運転手に唾を吐きかける暴挙に出ました。

＊記事全文は以下ソースにてご覧ください

2024/07/21 06:03 CBCテレビ

https://hicbc.com/magazine/article/?id=chant-special-column-24070801

15: 名無しどんぶらこ 2024/07/21(日) 06:41:56.37 ID:6vWy1dsf0

>>1

理不尽な客に対しては、毅然とした態度を取るべき

被害届は正しい

3: 名無しどんぶらこ 2024/07/21(日) 06:34:07.73 ID:XvvW2f7a0

大人しく食えよ

4: 名無しどんぶらこ 2024/07/21(日) 06:34:37.91 ID:cKZNSvv90

酒禁止にしろ

102: 名無しどんぶらこ 2024/07/21(日) 07:14:43.34 ID:GeJoRpv50

>>4

これなんよ

6: 名無しどんぶらこ 2024/07/21(日) 06:35:25.65 ID:Zmb9O0AL0

その場でさっさと警察呼べ

9: 名無しどんぶらこ 2024/07/21(日) 06:35:39.43 ID:/ql1OxL40

実名顔写真まだ？