1: 牛乳トースト ★ 2024/06/20(木) 06:24:33.97 ID:K05D/zAM9

札幌市が介護保険事業として実施する高齢者配食サービスで、運営事業者が安否確認を怠り、利用者の異変に気づくのが遅れる事案があった。19日、市が発表した。利用者は死亡が確認されたという。

市介護保険課によると、市には日常的に調理が困難で一人暮らしの高齢者に1日１食、夕食を届け、安否確認をする事業がある。安否確認ができない場合に関係機関などに連絡する運用だ。

シニアライフクリエイト（東京）が運営する「宅配クック123 南円山店」の配達員が7日に80代女性宅を訪問したところ応答がなかったため、店舗責任者に報告。食事をドアノブにかけて退去するよう指示を受けた。翌8日も、前日の食事がドアノブにかかったままだったが、同様の対応をした。両日とも、関係機関への連絡はしなかったという。

8日夜、家族が自宅で倒れている女性を発見。女性は医療機関で死亡が確認された。

市の調査に対し、店舗責任者は「後に家族が訪問するので特段の対応は不要と判断した」と答えた。市は「ふだんのやりとりからの臆測に基づく判断で、不適切な対応だった」として家族に謝罪した。

市は再発防止策として、同じサービスを実施する全ての事業者に緊急時の業務フローの周知や安否確認の徹底を指示した。シニアライフクリエイトの計4店と契約しているが、継続についても検討していく方針という。

2024/6/20 6:00 朝日新聞デジタル
https://www.asahi.com/sp/articles/ASS6M31D6S6MIIPE00JM.html?ref=smartnews

2: 名無しどんぶらこ 2024/06/20(木) 06:25:35.19 ID:Dedy5egO0

翌日は頼んでなかったの？どういう事？

3: 警備員[Lv.9][新芽] 2024/06/20(木) 06:25:49.34 ID:x9VzF+M20

気付いても生きてたかどうかわからん

5: 名無しどんぶらこ 2024/06/20(木) 06:26:59.27 ID:Eq6QLSgM0

二日目はさすがにおかしいと思えよ

8: 名無しどんぶらこ 2024/06/20(木) 06:28:54.30 ID:7sb9i7xU0

安否確認サービス
それが契約に盛り込まれているならアカン
オプション料金を取っているとこもあるんだからさ

11: 名無しどんぶらこ 2024/06/20(木) 06:32:22.62 ID:NOv/KHP60

適当なウーバーレベルやん

13: 名無しどんぶらこ 2024/06/20(木) 06:32:50.02 ID:zuFeLXZB0

ゴタゴタ言われるならもうやめてしまえ
クレーマーばっかりで大変だろう