勤務初日からずっと怯えてる感じの後輩を裏方に回してるんだが、いじめてると思われてお客さんからクレーム。どうすればいいの?
911: おさかなくわえた名無しさん 2017/11/28(火) 11:16:33.81 ID:En6eU3P1
職場の後輩が勤務初日から半年以上ずっと怯えてる感じの挙動不審
そんなだからとても接客なんて任せられなくて裏方に回ってもらってるけど、構造的にお客からは見える位置にいて
お客はずっとビクついてて何か指示されると泣きそうな彼女を見て「虐められてる?!」と思うらしく(まぁ当然か)たまにクレームが入る
虐めるどころか皆腫れ物にさわるように優しく優しく、なんとか刺激しないようにしてるのに…もう疲れたよ
912: おさかなくわえた名無しさん 2017/11/28(火) 11:19:23.02 ID:91Xb2mSz
>腫れ物にさわるように優しく優しく、なんとか刺激しないように
これが一番の原因ではないだろうか・・・
915: おさかなくわえた名無しさん 2017/11/28(火) 11:55:44.86 ID:En6eU3P1
>>912
ではどうすれば良いのでしょうか?
916: おさかなくわえた名無しさん 2017/11/28(火) 12:16:35.38 ID:m5n60DvM
>>915
お前「ハイ!キョドリーヌ!元気してるかい?そんなに暗い顔してちゃせっかくのかわいい顔が台無しだぜ?そうだ!美味しいフレンチの店があるんだ。今夜どうだい?」
キョ「そうね。また今度にするわ。」
お前「う~む!つれないね~。まっいっか!!じゃあホテルだけでも行こうぜー?」
キョ「そうね。素敵!!抱いて!!」
918: おさかなくわえた名無しさん 2017/11/28(火) 13:06:39.19 ID:91Xb2mSz
>>915
すまんな、解決策はわからん
私なら上司に丸投げして、他の人と同じように接すると思うけど
それが正解である自信はない。
924: おさかなくわえた名無しさん 2017/11/28(火) 14:30:14.04 ID:B1dQkbU5
>>918
上司も頭抱えてます…
てゆーか採用した本人だから責任も感じてるみたいで、何度か面談もしてくれてるようだけどよけい萎縮されるらしい
こんなこと言っちゃあれだけど辞めてくんないかな…
928: おさかなくわえた名無しさん 2017/11/28(火) 15:12:13.80 ID:rXhMKPoc
>>911
>>虐めるどころか皆腫れ物にさわるように優しく優しく、なんとか刺激しないようにしてるのに…
これ相手からしたらイジメに思えるんじゃね?
明らかに自分にだけ態度が違うと不快に思う人の方が多い
例えばその人がミスると文句言うくせに別な職員が同じミスすると笑って誤魔化すなんてしてたらストレスになります
イジメられてると思いだすと疑心暗鬼になるから当然上司の面談も意味がない場合がほとんどです
ビクビクしてるなら単純に誉めた方が良いと感じます
誉められて恐縮するなんて皮肉な誉め方をされてる以外にないですし、それも度合いによってはイジメになります
「○○なんて出来るんだ~」よりは「さっきの助かったよ」の方が相手に与える印象が変わりますよね?
前者は、誉めてるのか馬鹿にされてるのか分かりませんが後者なら感謝だけが伝わってきますよね?
人間関係は、言い方、接し方一つですよ