バイト先のファミレスに来店した客の「まずいから変えろ」という要求に応え続けて最終的にタダにしたマネージャーにモヤモヤ。餌付け乙としか思えないんだけど…
50: おさかなくわえた名無しさん 2012/01/15(日) 14:36:58.28 ID:QgJB9abh
ファミレスでバイトしてた時の話
夏休み最中で激混みのお昼頃、男男女の大学生3人組が来店
そのお客さんの男1人がステーキを注文
半分くらい食べたところで
「肉が固くてまずい。他のメニューと変えろ」と言ってきた
マネージャーに聞いたら変えてOKと言われたので、
その男の希望した冷麺を出した
で、また半分くらい食べたところで
「まずいから変えろ」って言われた
ちなみに自分もここのステーキと冷麺食べたことあるけど
別にまずくはないし、他のお客さんからもバンバン注文入ってる
なんか変だな、と思いつつまたマネージャーに指示を仰ぐと変更OK
個人的にはマネージャーに苛立ったが、お客さん多く忙しかったので
注文(次はオムライスだった)を受けて仕事してた
で、その男は「これもまずいな!」と
大声で言いながらガツガツ食べて同席の男女、
周りのお客さんも嫌な顔してた
結局また半分くらい食べたところで
「もうイラネ」とスプーンをポイッと投げた
同席してた男女はちゃんと会計したけど、その男は
「こんなまずい料理に金なんか払わないからな」
と会計せずに立ち去る
マネージャーは「そうですか、申し訳ありません」と対応
代わりに男女が
「ご迷惑おかけして申し訳ありません…」と暗い表情で謝罪
マネージャーは
「いいんですよ~」なんてのんきに言ってた
帰り際、男女の
「ありえねー…」
「信じらんない…」とブツブツ言ってたのが聞こえた
私はそのずうずうしい男よりマネージャーのほうに腹が立って、
その日はずっとイライラしてしまった
常日頃から
「お客様のどんな要望にも100%応えるアテクシ最高!」って人間で、
従業員がお客の無茶要望に対応しないと
ブチ切れするし、餌付け乙ってことが何度もあった
だから従業員の入れ代わりが激しかったし、
私もマネージャーのそういう所についていけず半年くらいで辞めた
52: おさかなくわえた名無しさん 2012/01/15(日) 14:48:23.13 ID:YCAtrHuO
それは本社に言ったほうが良いんじゃね?
何にしても、厚かましいにも程がある男だな
53: おさかなくわえた名無しさん 2012/01/15(日) 14:52:46.54 ID:2RLev9E6
本社的には客からのクレームが少ない優秀なマネージャーって
認識だったりしてな。
55: おさかなくわえた名無しさん 2012/01/15(日) 15:05:44.86 ID:QgJB9abh
>>53の通り。
店長が他の店とかけもちで不在がちで、
そのマネージャーが実質店長みたいなもんだった
本社はそのマネージャー信頼してたと思う
でも従業員から店長にマネージャーの愚痴はよくあったみたい
店長も忙しくて全然対応できないのを悔んでた
ちなみに料理長ともよくやらかしてて、
私が居た半年間に2度入れ替わったw
客がエントランスの前に駐車しても注意しないし
(従業員がやんわり注意したら、従業員が怒られた)
客が店内で電話してても「常連さんだから」って理由で注意しない
(代わりに従業員が他のお客様からクレーム来るというorz)
フィリピーナ30人がケーキ持ち込んで
ワイワイ誕生日パーティしても(ry
赤ちゃん連れ用の個室(お座敷)に親が赤ちゃん放置して買い物行っても
「従業員が交代で様子見ればいい。赤ちゃんくらい楽勝でしょう?」とか
あー思い出してムカムカしてきたw
54: おさかなくわえた名無しさん 2012/01/15(日) 14:59:22.22 ID:jsS/2Ua3
同じような事するやつ増えて
普通の客来なくなって店がつぶれる未来しか想像できん
55: おさかなくわえた名無しさん 2012/01/15(日) 15:05:44.86 ID:QgJB9abh
>>54
一応まだ営業してたw
56: おさかなくわえた名無しさん 2012/01/15(日) 15:10:58.17 ID:Si8F2Vnm
>>55
晒していい