「おいお前、会社に言うぞ」タクシーの名指しカスハラ、氏名掲示廃止で転機 労組が語る「密室のストレス」
1: 2023/08/14(月) 12:26:02.90 ID:??? TID:taylor
バス・タクシー運転手の氏名を載せた、運転者証の掲示義務が8月1日に廃止された。
プライバシーに配慮し、従業員が安心して働ける職場環境の整備が狙いだ。
氏名の掲示義務廃止は、客からの暴言や暴行、不当要求などで働く人の就業環境を害するカスタマーハラスメント(カスハラ)対策にもつながる。
乗務員の名前や顔写真を撮影しSNSやネットにさらす誹謗中傷の抑止になるからだ。
ドライバーのストレス軽減も期待できる。タクシー乗務員らでつくる労働組合にカスハラの実態について聞いた。(ライター・国分瑠衣子)
[続きは以下URLから]
https://www.bengo4.com/c_5/n_16382/
24: 2023/08/14(月) 20:37:40.60 ID:ErR7w
>>1
まずは、
言われて困る事してんの??
25: 2023/08/14(月) 22:15:38.34 ID:bpWto
>>24
接客業やった事ないの?理不尽なクレーム山ほどあるぞ
クレーマーの常套手段の例として最初何かケチつけてそれに対して
何笑ってんの?或いは何不貞腐れてんの?ってのを相手の反応によって使い分ける
いや笑ってないですと否定しても笑ってんじゃんの一点張りされたら勝ち目ない
そっから〇〇さん本部に電話させてもらうよみたいな脅しで値引きとかさせようとする
自分が役所なんかにクレーム入れる時も相手に名乗らせて「~ですよね〇〇さん」
みたいな戦法は非常に有効だそうだ
2: 2023/08/14(月) 12:30:38.70 ID:iioEh
そもそも氏名を掲げるようになった理由を忘れたのかな?
タクシーし社内と言う密室で犯罪を犯す運転手が急増して、信頼を取り戻す為に掲げたんでしょ?あと白タク対策とか
今でも程度の悪い運転手k結構いるのにますます客が離れるよw
3: 2023/08/14(月) 12:33:48.18 ID:RVUj4
名前掲示はしなくても良いんだがまだ掲示してるの?
4: 2023/08/14(月) 12:35:33.68 ID:d8ZUO
フルネームでなくていい
苗字と顔写真はいるやろ
5: 2023/08/14(月) 12:37:23.78 ID:7Qd8E
深夜時間割り増し目当てに後続車いなかったら青信号で止まる。
自宅付近まできたら、時間あわせのために突然ゆるゆる運転し出す。
若い頃世間知らずだった俺が悪いんだが、あいつらヤベーわ。指摘したら、バレました?とかそうですね。とか開き直る。
深夜にタクシーなんて乗るもんじゃないわ。