88: おさかなくわえた名無しさん　2014/10/20(月) 12:01:00.33 ID:t0P8RRrX

今あった事なんですが、どうにもモヤモヤするので聞いてください。

長文ですみません。

私はアパートの1階で育児中の主婦です。

上の子を幼稚園に送った後、洗濯物を取り込んでいたら、
1歳児が窓のカギを内側から閉めてしまいました。

全くの偶然で、今までそんな事はしたことがありませんでした。

何度もカギを開けるよう言いましたが伝わらないし、
他の窓もドアも全て施錠してあり開きません。

仕方なく表へまわり、隣の方に電話を借りて、
ドアを開けてもらおうとアパートの管理会社へ連絡しました。

すると、特殊な鍵で、私達がもらっている鍵以外のスペアキーがないので、
鍵自体を壊す必要があると言われました。

これは私も仕方ないので納得しました。

でも、見積もりを出すのに時間がかかる事や、
提携業者に頼むのでいつ行けるかわからない事、
急ぐといっても昼を過ぎても行けないかも…などと言われ

（連絡したのは午前9時半頃です）

私もカッとなり、じゃあずっと外に居ろという事かと聞いたら

1番いいのは私が自分で鍵屋に連絡する事だと言われました。

結局、自分で鍵屋を呼んで、
閉め出されてから1時間半ぐらいで解決しました。

2万円ちょっとかかりました。

これって、建物の管理会社としては普通の対応でしょうか。

私には、もう少し何とか…と思えます。

私が甘いですか？

92: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/20(月) 12:16:53.83 ID:obgVEins

>>88

その特殊な鍵とやらはあなたが呼んだ業者でも壊さざるを得なかったの？

スペアキーが管理会社側に無いってのはもっと重大な緊急時での対応も

一切出来ないってことだから業務の怠慢じゃないかなー？

提携会社じゃないと対応出来ないってのは仕方ないけど

緊急対応のルートが確保されてないのは業務として致命的な感じがする

93: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/20(月) 12:19:39.05 ID:Elf2Xg9c

>>88

普通の対応では？

全部 あなたの非ですよ

1才のお子さんが一人で部屋にいて
（窓越しに観察はできたかもしれないが）

怪我などなくて良かったと思うべきです

また、繰り返さないためにも反省すべき

94: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/20(月) 12:19:43.46 ID:ydWfJnBZ

>>88

スペアキーぐらい管理会社が持っててもいいんじゃないかとは思うけど、

それはそれで保管や何かの問題が大きそうだしなあ

かかる時間に関しては、あなたのアパートの管理だけをしてる訳じゃないし、

そんなもんじゃないの？

急ぐなら鍵屋呼んで開けてもらって、というのも尤もだと思う

91: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/20(月) 12:16:40.98 ID:JtC103pG

>>88

提携の業者がどれくらいで行けるかは業者に確認しないとわからないし、
まあこんなもんじゃないの

一番いいのは自分で鍵屋に連絡することだと私も思う

二万近くかかるのも仕方ない、
鍵のスペアがないなら一軒家に住んでるのと同じリスク

95: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/20(月) 12:20:23.45 ID:obgVEins

>>91

でも勝手に自分で業者読んで壊したら保証問題になりかねないよね？

特殊な鍵を売りにしてるなら>>88が契約終了退去時に

新たにその特殊鍵を付け直すからとか費用請求される可能性もあるし

98: おさかなくわえた名無しさん 2014/10/20(月) 12:26:57.82 ID:JtC103pG

>>95

特殊な鍵(セキュリティの厚さがウリ)なので、
管理会社がオフィシャルに
ピッキングで開けられますとはアナウンスできないだろう

鍵屋ならピッキングで開けられるのは分かってたんだと思うよ

ただ、公式対応すると壊すことになります、って事じゃないの