コールセンターで働いてるんだが今月の顧客評価ヤバい
1: 2023/06/30(金) 11:20:08.683 ID:jBUZEVZ/0
25%で社内最下位
2: 2023/06/30(金) 11:20:46.897 ID:cugq6qvb0
それってどうやって決まるの?
4: 2023/06/30(金) 11:21:08.860 ID:jBUZEVZ/0
>>2
電話後アンケートが送られるらしい
3: 2023/06/30(金) 11:21:01.571 ID:uX6UJN6vd
理解力低そう
6: 2023/06/30(金) 11:22:07.361 ID:jBUZEVZ/0
>>3
100人中25人が満足したって事だろ?
他は80%余裕で超えてる
14: 2023/06/30(金) 11:24:50.506 ID:uX6UJN6vd
>>6
そういうことを言ってるのでないんだが
理解力が低く顧客の話の要点を掴めず適切な対応ができてないから顧客満足度低いんじゃないのって意味
19: 2023/06/30(金) 11:33:41.458 ID:jBUZEVZ/0
>>14
頭悪いからいつも的外れなアドバイスするわ