178:　可愛い奥様　2016/02/09(火) 13:21:47.65　ID:PT8sUYuL0

去年の秋に挙式をしたんだけれど、　
式場に私にとっては取り返しのつかないミスをされたんだけど、　
相談してもいいですか？

179: 可愛い奥様 2016/02/09(火) 13:26:11.72 ID:gJVz4oCl0

相談して解決する問題なのかな？
式場にクレーム入れたところでもう起きてしまったミスはなくならないし、
値引きしてくれるとかもないし
忘れて生きていくしかないんじゃないのかな

180: 178 2016/02/09(火) 13:33:10.99 ID:PT8sUYuL0

>>179
レスありがとうございます。
どうしても忘れられなくて、実は今日報告だけメールしてしまいました。
やっぱり、何も求めちゃいけないかな。。

181: 178 2016/02/09(火) 13:36:31.89 ID:PT8sUYuL0

内容書かせてもらいます。
長文ごめんなさい。

ウェディングケーキをどうしても３段にしたくて、
でもスイーツにこだわっている式場だったのでなかなか予算内に収まらない。
地味～でもなるべくかわいらしいデザインのものを一生懸命探して、
打ち合わせの時にそれも伝え、
次の打ち合わせで３段イケましたよ！と笑顔で言われて大喜びした。

が、当日２段だった。。

当日は楽しく過ごしたかったのもあり何も言えず、
でも３段に憧れていた夢見がちな私は、
ケーキが映ってる写真はもちろん、
テレビや出掛け先でウェディングケーキや二段ケーキなどを
見るだけでモヤモヤ、悲しい気持ちになってしまうようになった

そして今日、思い切って気持ちの報告だけ
担当プランナーさんにメールしてみたけど、、

みなさんだったらどんな応対を求めますか？
それともサッパリ諦められるでしょうか？

182: 可愛い奥様 2016/02/09(火) 13:38:04.98 ID:gJVz4oCl0

わたしの周りにも同じような経験した友達何人かいるけども、
いくらクレーム入れても、式場に平謝りされて終わりなんだよね、
多分式場ではよくあることで

特定のお客さんにだけ特別な対応を取ること(例えば割引)とかは絶対できないし、
さらにモヤモヤして余計に嫌な思いすると思う
もちろん、クレームを入れること自体はとても大切だし必要なことなんだけど、
そこから何かを期待すると疲れるだけだと思う

184: 178 2016/02/09(火) 13:45:20.58 ID:PT8sUYuL0

>>182
スッパリ言ってくださって気持ちが軽くなりました。
何も期待せず、謝罪があればそれで心を鎮めようと思います。
優しい方ですね。本当にありがとうございました。

183: 可愛い奥様 2016/02/09(火) 13:43:46.54 ID:zyN0bhCZ0

え、その内容なら話違ってくると思うよ
注文した内容と違うものが仕上がったんだから、性質上作り直しは出来なくても、
クレームは当然だと思うわ
相手がまともなら謝罪返金はあるだろうね、返金されてもどうしようもないけどさ

嫌な思いしたね、でも感情的になりすぎないようにね。