10：風吹けば名無し：2018/04/11(水) 03:58:23.25ID:6X+tm2CyH

「T」が「Tone of Voice」
まんま声のトーンって意味や。
お得感を強調する時大きな声で案内したりマル秘情報を話す時とか特別感を出す為に声をわざと潜めたりするんや。
「今ならこちらの◯◯セットがとてもお得な¥10,000やで！ドヤッ(はっきりと大きな声で)、、、ところで、今回◯◯さんだけは特別に、◯◯のセットも付けてこの価格で提供しちゃうで！でもこれワオが言ったって絶対他のモンには言っちゃアカンやで？ワオと◯さんだけの秘密やぞ！(ヒソーッ)」
みたいな感じやな。

12：風吹けば名無し：2018/04/11(水) 03:58:42.84ID:6X+tm2CyH

最後の「S」が「Sheep factor」
群集心理やな。
皆やってるから自分もやってまうってヤツや。特に日本人はこれに弱い人多い。
不謹慎な例えかもしらんけど災害なんかは正にこれよな。
津波がきて皆が高い所登ったから自分も高い所登る。
車で皆逃げたから自分も車で逃げる。

13：風吹けば名無し：2018/04/11(水) 03:58:58.82ID:6X+tm2CyH

災害時は皆パニック状態なんやから営業とは話が違うやん、と思うかもしれんが、この群集心理自体が(少なくとも営業では)不安を煽る為にある様なテクニックなんやで。
夏休みの宿題とかもそうやしな。

14：風吹けば名無し：2018/04/11(水) 03:59:14.41ID:6X+tm2CyH

別に小学校の宿題なんかやらんかった所で死ぬ訳でもないし、就職に響く訳でもないが「えっ！？お前まだ宿題やっとらんかったんか？ワイもAもBもCももう皆終わっとるで？◯◯先生普段は優しいけど宿題の手抜きとかはめっちゃ見抜くらしいからお前今からめっちゃ頑張らなヤバイやん。あーあだから言ったのに、、」とか言われたら例えば8月の上旬とかでもめっちゃ不安なるやろ？
まぁそんな感じで、別に大した事やないのに周りが全員やってて自分だけやっとらん、っていう状況は思ってる以上の不安感に襲われるモノなんや。

15：風吹けば名無し：2018/04/11(水) 03:59:29.47ID:6X+tm2CyH

こんな使い古されたクッサい営業になんか今時引っかかるヤツいるかよって思った人もおるかもしれんが、こうやって一つ一つ紐解いて説明してみれば確かにクッサいテクニックなんやけど、電話の向こうの相手は(まともなエージェントなら)こういったテクニックをまとめたトークスクリプトを1日に何百回と読み上げてる訳やからたちまち相手のペースに飲まれてまうと思うで。

18：風吹けば名無し：2018/04/11(水) 03:59:44.02ID:6X+tm2CyH

こう言うのが通用せんのはもう何百回も営業の対応をしてる総務とか企業の受付の電話番とか、あるいは断る事に対して全くストレスを感じない人やな。

つまり営業に慣れない人にはほとんど通用してまうって事や。

19：風吹けば名無し：2018/04/11(水) 04:00:00.63ID:6X+tm2CyH

例え契約や購入に至らないまでも最後まで案内を聞いてしまった事があるのやったらそれはこういったクッサいテクニックがある程度響いてしまった部分がある、って事やで。


以上や。
なんか質問あったら受け付けるで。

ちな電話営業のイメージをドン底に叩き落とした大戦犯、光回線の闇についても詳しいで。