新人君がお客さんを怒らせたので一緒に謝りに行くと、ロクに頭も下げず「そちらはこう言いましたよね?」と言い返した。その場でどやしつけたら、新人「僕にだってプライド
302: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/12(木) 15:04:26.61 ID:Lv6dxPnP
>>300
新人教育の担当が同期だから話を聞いたら研修のときから理屈ばっかり捏ねてた奴らしい
よりによって営業に配属するとは人事も何考えてんだかね
303: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/12(木) 15:20:01.18 ID:UmheoZ2e
へー
今年の新人がもう研修終えて配属されてるんだw
OJTだとしてもそりゃ会社のシステムが悪いわw
304: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/12(木) 15:34:33.11 ID:Lv6dxPnP
>>303
うちは3月下旬の入社前研修しかやらないんだが、やっぱりおかしい会社なんだろうな
入社式の午後からすでに配属されてくる
どうでもいいけど4連休じゃなくて5連休だった
306: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/12(木) 15:45:52.66 ID:UmheoZ2e
ようは接客業としての最低限の知識や行動指針、考え方
ルールマナーモラル何でもいいが
それがまるっと無いから出たトラブルな訳でさ
そういった事を教えるのが研修だろう
OJTは実践と反省の反復だが
実践以前の問題だろw
せめて1か月は先輩のやり方見てろって言って手を出させない
客が来たら先輩に引き継げと指示
こんくらいの放置は出来んもんか?
あ、連休うらやまw
307: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/12(木) 16:27:34.99 ID:GRr+ft0C
>>304
ややこしい新人っているよな
そいつをしっかり教育することが出来たら先輩としても一皮剥けそうじゃん
頑張って
308: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/12(木) 16:37:04.49 ID:GRr+ft0C
>>306
でもこの新人の場合、スキルが身についてないっていうのとはちょっと違うくないか?
多分プライドが高くて理屈っぽいから、その場だけでも謝ったり折れたりできない性格なんだと思うよ
謝るように諭しても「なんで自分が間違ってないのに謝らないといけないんですか!」ってなっちゃうんだよな
そういう奴って事前にちゃんと「納得できないこと言われるかもしんないけど、とりあえず頭だけ下げよう」って声かけといて、出来たら「かなり我慢してたな!仕事出来るじゃん、偉い」とか言って褒めながらやっていくしかない気がする
309: おさかなくわえた名無しさん 2018/04/12(木) 17:29:18.89 ID:/QEO0WtA
小学生みたいw